Телефон: +7 812-426-7480
Бесплатный для регионов: 8 800-775-7480
Время работы:
пн-пт с 10:00 до 19:00

Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.В пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:

Пользователь (Покупатель) - физическое лицо, юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, оформляющий Заказы на Товары, представленные на сайте www.mak-interior.ru

Поставщик – ИП Стаценко Михаил Сергеевич (ИНН: 251001472319, ОГРНИП: 315251000000778, адрес: 194156, г. Санкт-Петербург, Железнодорожный пер. 8-13)

Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу: www.mak-interior.ru

Товар – товарно-материальная ценность, не изъятая из гражданского оборота и представленная к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте

Предзаказ – должным образом оформленный запрос Клиента на изготовление и доставку по указанному адресу перечня товаров, выбранных на Сайте.

1.2. Заказывая Товары через Сайт (mak-interior.ru), Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Соглашение).

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Соглашение вступает в силу с момента отправки Поставщиком Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа (при оформлении Покупателем Заказа без авторизации или с авторизацией на Сайте), или с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 812 4267480 (для звонков по Санкт Петербургу) и +7 800 775 7480 (для звонков по России).

1.5. Пользователь, имеющий намерение оформить заказ на Сайте, вправе заключить договор с Поставщиком исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.

 

2. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК

2.1. Цена на Товар отображается на Сайте и указывается в рублях Российской Федерации, не включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.2. Товар, заказанный на Сайте, может быть оплачен одним из следующих способов:

- банковской картой Visa или MasterCard на Сайте

- наличными курьеру. Этот способ действует для заказов, доставка которых осуществляется в г.Санкт Петербурге и г.Москве.

- безналичным переводом на расчетный счет Поставщика.

Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы Поставщика после подтверждения заказа.

2.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Поставщик вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу или звонком по телефону, указанными Покупателем при регистрации.

2.4. В случае заказа Товара с длительным периодом изготовления (Предзаказ), Покупатель осуществляет предоплату полной стоимости Товара.

2.5. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, сумма предоплаты возвращается Поставщиком Покупателю согласованным способом.

2.6. Поставщик не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Покупателем, если невозможность надлежащего исполнения обязательств обусловлена предоставлением Покупателем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.

2.7. После оформления Заказа на Сайте с Покупателем по телефону и/или электронной почте, указанными Покупателем при регистрации или при Заказе, согласовываются детали доставки.

2.8. Ожидаемая дата передачи Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

 

3. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

3.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется уполномоченным лицами Поставщика

3.2. Доставка товара осуществляется в течение 3-5 рабочих дней по г. Санкт Петербург и г. Москве

3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа ему или его уполномоченному лицу.

3.4. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.

3.5. В случае неполучения Покупателем Заказа по своей вине, либо по вине третьих лиц, повторная отправка осуществляется за счет Покупателя.

 

4. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.

4.2. При возврате товара надлежащего качества Пользователь оплачивает стоимость доставки товара, а в случае возврата товара силами Поставщика и стоимость возврата.

4.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

4.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

4.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара.

4.3.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Поставщиком, Покупатель, если он является потребителем согласно законодательству РФ, вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

4.3.4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 5 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

4.3.5. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или банковской счет. Способ должен быть указан в заявлении на возврат Товара.

 

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

5.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Поставщика.

5.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту

5.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Поставщиком, в том числе и в целях продвижения Поставщиком товаров и услуг.

5.4. Поставщик имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

5.5. Поставщик вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Поставщик обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящее Соглашение регулируется правом Российской Федерации.

6.2. Поставщик вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Соглашение.

6.3. Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте после даты внесения Поставщиком соответствующих изменений в Соглашение, означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

6.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Поставщику по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

6.6. Стороны обязуются при необходимости заключить дополнительные соглашения, подписать документы или обменяться необходимой информацией с целью осуществления условий настоящего Соглашения.